Preguntas frecuentes

¿Es otra app que los vecinos tendrán que instalar?

No. EnaPost publica en los canales que la gente ya usa: web, correo, radio, WhatsApp y papel. No hay batalla de descargas que perder.

¿Qué pasa si la IA se equivoca?

Nada se publica sin aprobación humana. Los borradores quedan marcados («generado con IA») hasta que alguien los revisa.

¿Los vecinos deben confirmar la suscripción?

Sí, doble confirmación (requisito RGPD). Sin confirmar, no reciben nada.

¿La lista de suscriptores es nuestra?

Sí, es del municipio. Si dejáis EnaPost, os la devolvemos, como establece el contrato de encargo de tratamiento. También podéis descargarla en CSV cuando queráis desde Subscriptors → Exporta en CSV (el panel está en catalán).

¿En qué lenguas publica?

La página del pueblo puede salir en catalán, castellano e inglés. Para las pantallas se pueden activar más lenguas; en la página del pueblo, próximamente. El boletín llega en la lengua elegida por el vecino cuando hay traducción. Las traducciones automáticas se marcan y el original es el único texto oficial.

¿Cómo se contrata?

Pedidnos presupuesto en hola@enacast.com: lo preparamos según el tamaño del municipio y los canales que uséis. EnaPost encaja en un contrato menor (servicios hasta 15.000 €/año sin IVA). Facturae vía eFACT/FACe.

¿Cómo se integra con la web oficial que no podemos tocar?

Con el widget: una línea de script pegada una vez por el proveedor. La agenda se actualiza sola. También hay RSS/ICS.

¿Podemos ponerlo en una pantalla de TV en el vestíbulo?

Sí. Cada pantalla tiene un enlace propio que la TV abre una vez; desde entonces muestra lo que publicas y se actualiza sola, alternando las lenguas activadas del municipio (con el texto traducido automáticamente y marcado como tal), y los actos pasados desaparecen. Ver la guía de pantallas.

La pantalla dice «sin señal» en el panel. ¿Qué hago?

La TV no ha contactado con EnaPost en los últimos minutos: normalmente es la Wi-Fi o la TV apagada. Mientras tanto la pantalla sigue mostrando el último contenido que tenía. Si habéis regenerado el enlace, hay que abrir el nuevo en la TV.