Preguntes freqüents
És una altra app que els veïns hauran d’instal·lar?
Section titled “És una altra app que els veïns hauran d’instal·lar?”No. EnaPost no és cap app. Publica als canals que la gent ja fa servir: la pàgina web del poble, el correu electrònic, la ràdio, el canal de WhatsApp i el paper. No hi ha cap batalla de descàrregues per perdre.
Ja tenim una app municipal. Són incompatibles?
Section titled “Ja tenim una app municipal. Són incompatibles?”Al contrari: EnaPost és la capa de contingut. El RSS i l’ICS que genera es poden connectar a la majoria d’apps municipals — escrius un cop i l’app també en surt alimentada.
Què passa si la IA s’equivoca?
Section titled “Què passa si la IA s’equivoca?”Res no es publica sense aprovació humana. Els esborranys de la IA queden marcats («generat amb IA») fins que algú els revisa; si un esborrany és dolent, l’edites o el reescrius. La IA estalvia temps de redacció, no substitueix el criteri de l’ajuntament.
Qui pot publicar?
Section titled “Qui pot publicar?”Els usuaris que l’ajuntament designi. Cada acció queda registrada. Un mateix usuari pot gestionar diversos municipis (útil per a consells comarcals i secretaris compartits).
Els veïns han de confirmar la subscripció al butlletí?
Section titled “Els veïns han de confirmar la subscripció al butlletí?”Sí — doble confirmació (requisit RGPD): formulari + clic a l’enllaç del correu de confirmació. Sense confirmar, no reben res.
La llista de subscriptors és nostra?
Section titled “La llista de subscriptors és nostra?”Sí, és del municipi. Si deixeu EnaPost, us la retornem, com estableix el contracte d’encàrrec de tractament. També la podeu descarregar en CSV quan vulgueu des de Subscriptors → Exporta en CSV.
En quines llengües publica?
Section titled “En quines llengües publica?”La pàgina del poble pot sortir en català, castellà i anglès. Per a les pantalles se’n poden activar més (francès, aranès, àrab, romanès, urdú…); a la pàgina del poble, properament. El butlletí arriba en la llengua triada pel veí quan hi ha traducció. Les traduccions es generen automàticament, es marquen com a «traducció automàtica» i el personal les pot revisar. El text original és l’únic amb validesa oficial.
Què costa i com es contracta?
Section titled “Què costa i com es contracta?”Demaneu-nos pressupost a hola@enacast.com: el preparem segons la mida del municipi i els canals que feu servir. EnaPost encaixa en un contracte menor (serveis fins a 15.000 €/any sense IVA). Factura electrònica via eFACT/FACe.
El web del poble el gestiona la Diputació/AOC i no el podem tocar. Com hi integrem l’agenda?
Section titled “El web del poble el gestiona la Diputació/AOC i no el podem tocar. Com hi integrem l’agenda?”Amb el widget: una línia d’script que el proveïdor enganxa una sola vegada. A partir de llavors l’agenda del web oficial s’actualitza sola des d’EnaPost. També hi ha RSS/ICS per a qualsevol altre sistema.
I si deixem de publicar durant setmanes?
Section titled “I si deixem de publicar durant setmanes?”El tauler us ho recorda («fa N dies que no publiqueu»), i els esdeveniments passats desapareixen sols de l’agenda — la pàgina mai no mostra contingut caducat.
Podem posar-ho en una pantalla de TV al vestíbul?
Section titled “Podem posar-ho en una pantalla de TV al vestíbul?”Sí. Cada pantalla té un enllaç propi que la TV obre un cop; a partir de llavors mostra el que publiques i s’actualitza sola, alternant les llengües activades del municipi (amb el text traduït automàticament i marcat com a tal), i els actes passats desapareixen. Vegeu la guia de pantalles.
La pantalla diu «sense senyal» al tauler. Què faig?
Section titled “La pantalla diu «sense senyal» al tauler. Què faig?”La TV no ha contactat amb EnaPost en els últims minuts: normalment és la Wi-Fi o la TV apagada. Mentrestant la pantalla segueix mostrant l’últim contingut que tenia. Si heu regenerat l’enllaç, cal obrir el nou a la TV.